Registreren onderhoudsverzoek
Voor het registreren van een onderhoudsverzoek kunt u al dan niet gebruik maken van de vraagboom in Dynamics Empire. Beide manieren worden onderstaand beschreven.
Klik hier voor de flowchart van dit werkproces.
Registreren onderhoudsverzoek zonder gebruik van de vraagboom
- Navigeer via het zoekveld
naar de lijst OG Eenheden. - Zoek de juiste eenheid op en open de kaart.
- Klik op Nieuw en kies voor Onderhoudsverzoek. Een onderhoudsverzoek is aangemaakt en de pagina wordt geopend.
- Vermeld in het veld Omschrijving in het kort wat het verzoek is.
- Klik op Nieuw en kies voor Taken aanmaken o.b.v. sjabloon. Zoek het juiste sjabloon op via het zoekveld.
- Selecteer het sjabloon en klik op OK.
- Er is nu een onderhoudstaak aangemaakt. Deze is te vinden op tabblad Onderhoudstaken op de onderhoudsverzoekkaart (die u ook vanaf de eenheidkaart kunt benaderen vanaf het feitenblok Onderhoudsverzoekgegevens).
- Ga op de taakregel staan en geef aan in welke ruimte het gebrek zich bevindt. Dit doet u door in het veld de Ruimtesoortcode in te vullen door een ruimtesoortcode uit de lijst te selecteren. Afhankelijk van de instellingen is het mogelijk dat de ruimtesoortcode reeds met een default waarde gevuld is. Als het een andere ruimte betreft kunt u de waarde in dit veld aanpassen door een andere ruimtesoortcode uit de lijst te selecteren.
- Vul verderop op de regel het Gebrek en de Oorzaakcode in.
- Het veld Uitvoering door wordt automatisch gevuld. Als u hiervan wilt afwijken kunt u hier een andere uitvoerder kiezen en in de velden Bekwaamheid en Leveranciersnr. een andere waarde selecteren.
Registreren onderhoudsverzoek met gebruik van de vraagboom
- Navigeer via het zoekveld naar de lijst OG Eenheden.
- Zoek de juiste eenheid op en open de kaart.
- Klik op Nieuw en kies voor Vraagboom-onderhoudsverzoek.
- De pagina Eenheidselectie wordt geopend. Hierin wordt aangegeven welke collectieve objecten - naast de eenheid zelf - zijn gekoppeld aan deze eenheid.
- Klik op het nummer van de betreffende eenheid.
- De pagina Vraagboom onderhoudsverzoek wordt geopend. Vul de volgende velden in, al dan niet met behulp van de assistedit ('...'):
- Communicatiewijze
- Ruimtesoort
- Bouwelement
- Onderdeel: Alleen als er meerdere onderdelen van toepassing zijn op het bouwelement.
- Gebrek
- Specificatie: Indien nodig.
- Oorzaak: Alleen als deze afwijkt van de defaultwaarde 'Normaal gebruik'.
- Vul in het veld Opmerkingen eventuele aanvullende gegevens met betrekking tot het verzoek.
- Als u bij Oorzaak aangeeft dat het gebrek is veroorzaakt door de gebruiker, dan is het verplicht om aan te geven of de huurder akkoord is met de kosten/doorbelasting. Ga hiervoor naar tabblad Kosten voor rekening huurder en zet het veld Huurder is akkoord met de kosten op 'Aan'.
- Klik op OK om het onderhoudsverzoek te registreren en eventueel te plannen. Als het onderhoudsverzoek direct gepland kan worden verschijnt de melding "Wilt u het onderhoudsverzoek in Connect-It plannen?" Indien dit niet mogelijk is kunt u de voorkeurs-dagdelen aangeven.
Zie ook
Beheren onroerend-goed-informatie
Beheren collectief-object-informatie
Uitvoeren inspectie naar staat eenheid
Uitvoeren inspectie-opdracht
Samenstellen onderhoudsorders
Bewaken uitvoering onderhoudsorder
Beoordelen ZAV-aanvraag
Uitvoeren onderhoudsorder