Samenstellen onderhoudsorders

    Bij het doorlopen van de vraagboom wordt voor het onderhoudsverzoek automatisch een onderhoudsorder aangemaakt. Als er meerdere verzoeken tegelijk gemeld worden, dan wordt er in Dynamics Empire één onderhoudsverzoek aangemaakt met meerdere taken. Deze taken kunt u samenbundelen tot één order mits ze bepaalde overeenkomsten hebben, zoals kostencode, leveranciersnr. en dergelijke. Het startpunt van dit proces is het onderhoudsverzoek met meerdere taken.

    Klik hier voor de flowchart van dit werkproces.

    1. Uitgangspunt: er is via de vraagboom of handmatig een onderhoudsverzoek aangemaakt met meerdere taken.
    2. Navigeer via het zoekveld zoeken icon naar de lijst Onderhoudstaken.
    3. Selecteer de juiste taak, of meerdere taken taken (via Meer selecteren).
    4. Kies voor de actie/functie Onderhoudsorder aanmaken. (Als u voor de eigen onderhoudsdienst een order aanmaakt, kunt u deze ook direct plannen op het betreffende onderhoudsverzoek, vanwaar u kunt kiezen voor Onderhoudsorder aanmaken en plannen.)
    5. Dynamics Empire maakt nu één of meerdere onderhoudsorders aan, afhankelijk of onderhoudstaken samengebundeld kunnen worden tot één onderhoudsorder.

    Plannen onderhoudsorder

    Uitvoering door eigen onderhoudsdienst

    Bij het aanmaken van de onderhoudsorder voor de eigen onderhoudsdienst kan ook direct gekozen worden voor Onderhoudsorder aanmaken en plannen. In dit geval krijgt u direct de planopties te zien.

    1. Navigeer via het zoekveld zoeken icon naar de lijst Onderhoudsverzoekoverzicht.
    2. Zoek het juiste onderhoudsverzoek op en open de kaart door op het Nr. te klikken.
    3. Selecteer op tabblad Onderhoudstaken de juiste regel en kies boven in het tabblad voor de functie Onderhoudsorder aanmaken en plannen.
    4. De pagina Bewerken - voorstel voorkeuren wordt geopend. Elk dagdeel wordt automatisch aangezet; als de huurder op een bepaald dagdeel niet kan, klik dan op het schuifje en zet dat dagdeel 'uit'. Deze optie gaat dan niet mee in het planvoorstel.
    5. Als de huurder pas mogelijkheden heeft na de uiterste gereeddatum van de onderhoudsorder, vul dan de reden hiervan in in het veld Reden na uiterste datum. Hierdoor is het mogelijk een datum op te vragen die na de uiterste gereeddatum ligt.
    6. Klik op OK. Dynamics Empire komt nu met de opties vanuit Field Service.
    7. Kies een optie en klik op OK. De onderhoudsorder is nu gepland bij een vakman.

    Uitvoering door leverancier bij gebruik van Ketenstandaard planbericht

    1. Navigeer via het zoekveld zoeken icon naar de lijst Onderhoudsverzoekoverzicht.
    2. Zoek het juiste onderhoudsverzoek op en open de kaart door op het Nr. te klikken.
    3. Selecteer op tabblad Onderhoudstaken de juiste regel en kies boven in het tabblad voor de functie **Onderhoudsorder aanmaken en plannen **.
    4. De pagina Bewerken - voorstel voorkeuren wordt geopend. Elk dagdeel wordt automatisch aangezet; als de huurder op een bepaald dagdeel niet kan, klik dan op het schuifje en zet dat dagdeel 'uit'. Deze optie gaat dan niet mee in het planvoorstel.
    5. Als de huurder pas mogelijkheden heeft na de uiterste gereeddatum van de onderhoudsorder, vul dan de reden hiervan in in het veld Reden na uiterste datum. Hierdoor is het mogelijk een datum op te vragen die na de uiterste gereeddatum ligt.
    6. Klik op OK. Dynamics Empire komt nu met de opties vanuit de leverancier.
    7. Kies een optie en klik op OK. De onderhoudsorder is nu gepland bij de leverancier.

    Verstrekken onderhoudsorder

    Wanneer de leverancier gebruik maakt van het Leveranciersportaal of Ketenstandaard wordt de onderhoudsorder automatisch na het gunnen verstrekt via de koppeling. Als de leverancier hier geen gebruik van maakt, dan moet de onderhoudsorder handmatig verstrekt worden via mail of per post.

    1. Navigeer via het zoekveld zoeken icon naar de lijst Onderhoudsverzoekoverzicht.
    2. Zoek het juiste onderhoudsverzoek op en open de kaart door op het Nr. te klikken.
    3. Klik in het feitenblok Onderhoudsverzoekgegevens, sectie Algemeen op het aantal naast Onderhoudsorders.
    4. Klik op Rapport.
    5. Kies hier voor Afdrukken (zodat u deze per post kunt versturen) of voor E-mailen (om deze per mail te verzenden).

    Zie ook

    Beheren onroerend-goed-informatie
    Beheren collectief-object-informatie
    Uitvoeren inspectie naar staat eenheid
    Uitvoeren inspectie-opdracht
    Registreren onderhoudsverzoek
    Bewaken uitvoering onderhoudsorder
    Beoordelen ZAV-aanvraag
    Uitvoeren onderhoudsorder