Verhuren

Betere bewaking van het verhuurmutatieproces

Nieuwe functionaliteit is toegevoegd waarmee de voortgang van het verhuurmutatieproces kan worden bewaakt, zodat per verhuurmutatie het proces zo efficiënt mogelijk wordt uitgevoerd met een zo kort mogelijke doorlooptijd. Hierbij is rekening gehouden met het feit dat niet altijd alle stappen in het proces in dezelfde volgorde worden uitgevoerd, afhankelijk van de wijze waarop de corporatie het proces heeft ingericht en afhankelijk van de eigenschappen van de OG Eenheden en de eigenschappen van de verhuurmutaties. Deze nieuwe functionaliteit vervangt de drie standaard Agiles workflows die m.i.v. R20 niet meer worden ondersteund.
De nieuwe functionaliteit bestaat uit de volgende onderdelen:

• Overzicht van openstaande verhuurmutaties met mogelijkheid tot filteren op alle mijlpalen en alle relevante eigenschappen van OG Eenheden en verhuurmutaties.
• De mogelijkheid om een filtering op te slaan onder een zelf te kiezen naam. De gefilterde lijsten fungeren als to-do-lijsten voor het uitvoeren van de verschillende stappen in het verhuurmutatieproces en als signaallijsten voor het signaleren van bijzondere situaties.
• Detailpagina met alle details van een verhuurmutatie, plus de mogelijkheid om mijlpalen af te vinken als zijnde bereikt.
• Snelle navigatie naar pagina’s waarop stappen in verhuurmutatieproces worden uitgevoerd, waarna de desbetreffende mijlpaal automatisch wordt afgevinkt als zijnde bereikt.
• Verhuurmutatie-aandachtspunten kunnen definiëren, toewijzen aan OG Eenheden en afvinken als zijnde afgehandeld binnen de verhuurmutaties van die OG Eenheden.

Een verhuurmutatie voor een OG Eenheid wordt automatisch aangemaakt zodra een huuropzegging wordt geregistreerd voor die OG Eenheid. Zodra voor die OG Eenheid vervolgens de verhuuraanbieding wordt aangemaakt, wordt ook deze verhuuraanbieding automatisch gekoppeld aan de verhuurmutatie.
Om verwarring te voorkomen is de reeds bestaande functionaliteit voor verhuurmutaties en verhuurmutatieregister hernoemd in ‘huurprijsmutaties’ resp. ‘huurprijsmutatieregister’.

Verbeterd gebruiksgemak bij registreren van huuropzegging​

Het gebruiksgemak van de functionaliteit voor het registreren van huuropzeggingen is op diverse aspecten verbeterd.

• De titel van de pagina waarop een nieuwe huuropzegging wordt aangemaakt is verbeterd: de titel is aangepast van ‘Verhuurd <eenheidnr.>’ in ‘Nieuwe huuropzegging <eenheidnr.> <eenheid adres>’.
• De notificatie over het verwijderen van toekomstige contracten wordt niet meer getoond, omdat deze notificatie onnodig en verwarrend was.
• De meldingen die het systeem toont op het moment dat de gebruiker een huuropzegging registreert, zijn verbeterd.
• De waarschuwing dat de opzegtermijn niet in acht is genomen, wordt voortaan alleen getoond als dat daadwerkelijk van toepassing is. Daartoe is het veld ‘Ontvangstdatum’ verplaatst van de pagina met details van een bestaande huuropzegging naar de pagina waarop de huuropzegging wordt aangemaakt. Standaard is deze ontvangstdatum gelijk aan de datum van vandaag (d.w.z. de datum waarop de huuropzegging wordt aangemaakt in het systeem). De gebruiker kan deze datum aanpassen, bijvoorbeeld in de datum van gisteren. In dat geval schuift de einddatum volgens opzegtermijn (en daarmee de standaardwaarde van de huurcontracteinddatum van de huuropzegging) automatisch mee.
• De gebruiker kan voortaan de reden voor de huuropzegging (opzeggingsreden) al selecteren op de pagina waarop de huuropzegging wordt aangemaakt. Voorheen kon de gebruiker die reden pas selecteren nadat de huuropzegging al was aangemaakt, op de pagina met details van de huuropzegging.
• Op de pagina waarop de gebruiker een huuropzegging aanmaakt is een sneltabblad genaamd ‘Basis voor boekingsgroep’ toegevoegd met informatie over de bestemming van de eenheid. Met behulp van deze informatie kan de gebruiker de juiste boekingsgroep voor de huuropzegging selecteren.
• Als de klant voor wie de huuropzegging is aangemaakt nog andere lopende huurcontracten voor andere OG Eenheden heeft, dan toont het systeem daarover een notificatie. Die andere huurcontracten worden getoond op de pagina met details over de huuropzegging. De gebruiker kan snel navigeren naar de pagina’s van de desbetreffende OG Eenheden, contractregels en huurcontractgegevens en zodoende controleren of voor die andere lopende huurcontracten ook een huuropzegging moet worden aangemaakt, en zo ja, die huuropzegging ook daadwerkelijk aanmaken.
• De gebruiker kan vanuit de detailpagina van een huuropzegging op een eenvoudige en eenduidige manier navigeren naar de gerelateerde inspectieafspraken, sleutels, meterstanden en overnames. Daartoe zijn extra navigatiemogelijkheden toegevoegd aan het menu van de detailpagina.
• Op het overzicht en de detailpagina van OG Eenheden is een feitenblok toegevoegd waarin de leden van het huishouden worden getoond die een lopend huurcontract heeft voor de geselecteerde OG Eenheid. Vanuit dat feitenblok kan de gebruiker rechtstreeks navigeren naar de detailpagina van de geselecteerde persoon, zodat de gebruiker de identiteit kan controleren van degene die de huuropzegging heeft ingediend.

Veelgebruikte knoppen op veelgebruikte pagina’s sneller beschikbaar

Op veelgebruikte pagina's zijn de veelgebruikte knoppen direct beschikbaar voor de gebruiker zonder noodzaak om eerst op de 'Meer opties'-link te klikken. Het betreft de volgende veelgebruikte pagina's:

• Lijst ‘OG Eenheden’ en de OG Eenheid-kaart
• Lijst ‘Klanten’ en de klantkaart
• Lijst ‘Contracten’
• Lijst ‘Mutatieprocessen’