1 SP2206

1.1 Overig

Onze referentie: 114203
Gemeld door: Cegeka
Functionaliteit: Procesmodel, Algemeen
Aansluiting op bedrijfsfuncties uit CORA 4.1
De (benamingen van de) bedrijfsfuncties aan de hand waarvan de werkprocessen zijn gegroepeerd zijn aangepast aan de bedrijfsfuncties zoals gebruikt in de CORA 4.1. Ten tijde van de herziening van het best practice-procesmodel was het concept van bedrijfsfuncties wel in de CORA opgenomen, maar was dit nog niet uitgewerkt. Inmiddels zijn de bedrijfsfuncties in de CORA uitgewerkt en om de aansluiting en herkenbaarheid te behouden is het Best Practice-procesmodel hierop aangepast. 
 
Dynamics Empire ondersteunt niet alle bedrijfsfuncties, en alleen de bedrijfsfuncties die worden ondersteund zijn opgenomen in het Best Practice-procesmodel. Dit zijn:
  • Contactmanagement
  • Contracteren
  • Contractmanagement
  • Coördinatie planmatig onderhoud
  • Coördinatie reparatieonderhoud
  • Crediteurenbeheer
  • Debiteurenbeheer
  • Financieel beheer
  • Incasso
  • Inkoop
  • Klachtmanagement
  • Klanttevredenheid
  • Matching
  • Omgevingsbeheer
  • Prolongatie
  • Realisatie onderhoudsorder
  • Sociaal beheer
  • Treasury
  • Vastgoedinspectie
  • Vastgoedrealisatie
  • Vastgoedregistratie
  • Vastgoedverkoop
  • Voorraadbeheer
Naast deze bedrijfsfuncties uit de CORA wordt er nog één bedrijfsfunctie in het Best Practice-procesmodel gebruikt dat niet afkomstig is uit de CORA. Dit is de bedrijfsfunctie 'Huurprijs' en hierbij horen de werkprocessen die specifiek zijn voor de periodieke huurverhoging en het bepalen van de huurprijs. Binnen de CORA zijn deze werkprocessen ondergebracht bij de bedrijfsfunctie Prolongatie. Aangezien de benodigde competenties voor het uitvoeren van werkprocessen gerelateerd aan de prolongatie dermate anders zijn dan hetgeen nodig is voor het vaststellen van de huurprijs, zijn wij van mening dat deze niet bij elkaar horen. Om de vindbaarheid van deze werkprocessen binnen het model te behouden hebben we er daarom voor gekozen om op dit punt af te wijken van de CORA.
 
Op de overzichtspagina van de werkprocessen zijn ook de CORA-hoofdbedrijfsfuncties, waarbinnen de genoemde bedrijfsfuncties zijn gegroepeerd, vermeld. De bedrijfsfuncties blijven echter wel gegroepeerd per hoofdfunctie zoals die al bestonden in het Best Practice-procesmodel. Hierdoor blijft het mogelijk om complete overzichten te krijgen met gerelateerde werkprocessen. 
 
Daarnaast is de naam van drie werkprocessen aangepast. Dit zijn werkprocessen die in de CORA 4.1 zijn opgenomen onder een andere naam dan in het Best Practice-procesmodel, terwijl de inhoud gelijkwaardig is. Dit betreft de volgende werkprocessen:
  • 'Realiseren onderhoudsorder' is de nieuwe naam voor 'Uitvoeren onderhoudsorder'
  • 'Inspecteren element' is de nieuwe naam voor 'Uitvoeren inspectie-opdracht'
  • 'Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek' is de nieuwe naam voor 'Meten klanttevredenheid'
In deze update zijn er geen inhoudelijke wijzigingen aan deze of andere werkprocessen doorgevoerd. 
De bovenstaande aanpassingen zijn niet alleen in het Best Practice-procesmodel, maar ook in de Online Help (https://docs.dynamicsempire.nl/werkinstructies/) doorgevoerd.

Met deze aanpassingen en de aanpassingen die in servicepack SP2204 zijn doorgevoerd, sluit de structuur van het BPPM weer aan bij de CORA voor die elementen waarvoor dat relevant is. Hiermee sluiten nog niet de naamgeving en inhoud van alle werkprocessen aan. Deze aanpassingen kunnen nu binnen de aangebrachte structuur worden doorgevoerd en dit zal in de komende servicepacks gebeuren.
BELANGRIJK VOOR KLANTEN DIE HET BEST PRACTICE-PROCESMODEL IN EEN EIGEN OMGEVING BEHEREN:
Wij bevelen aan om deze update zo spoedig mogelijk uit te voeren. De wijziging van bedrijfsfuncties is zoals gezegd ook doorgevoerd op de Online Help. Hierdoor zijn alle url's die verwijzen naar werkinstructies op de online help aangepast, en bij het uitvoeren van deze updates worden deze automatisch bijgewerkt. De oude url's zijn nog bruikbaar tot 30 juli 2022. Vóór deze datum zal de update dus moeten worden uitgevoerd, want daarna werken de bestaande url's naar de werkinstructies niet meer. Bij het doorvoeren van deze update is het niet nodig om schema's te verwijderen.



Onze referentie: 116969
Gemeld door: Cegeka
Functionaliteit: Procesmodel, Algemeen
Toegevoegde links met het Best Practice-procesmodel
In voorgaande servicepacks is voor diverse pagina's de mogelijkheid toegevoegd om direct één of meerdere werkproces(sen) uit het Best Practice-procesmodel te kunnen openen: de 'best-practice knop'.  Om te zorgen dat deze knop ook daadwerkelijk zichtbaar is en gebruikt kan worden, is het nodig de betreffende pagina's met corresponderende processen toe te voegen aan de tabel 'Best Practice procesbeschrijving koppeling' (11151791).  Daarnaast zijn er nog een aantal andere links naar het Best Practice-procesmodel toegevoegd en gecorrigeerd.
 
De tabel 'Best Practice procesbeschrijving koppeling' (11151791) dient te worden bijgewerkt door het toepassen van het bestand SP20 2206 116969 best practice procesbeschrijving koppeling.rapidstart. Dit bestand bevat de complete standaard inrichting voor deze tabel. Voer hiervoor de volgende stappen uit:
  1. Download het bestand 'SP20 2206 116969 best practice procesbeschrijving koppeling.rapidstart'.
  2. Open Dynamics Empire en navigeer naar het scherm 'Configuratiepakketten'.
  3. Klik in het lint op ‘Pakket importeren’.
  4. Selecteer het bestand 'SP20 2206 116969 best practice procesbeschrijving koppeling.rapidstart'.
  5. Zoek in de lijst naar 'BP PROCESKOPPELINGEN' en klik daarop.
  6. Klik in het lint op ’Pakket toepassen’ en daarna op ‘Ja’,en na het verwerken op OK.
Deze stappen moeten worden uitgevoerd door elke organisatie die het Best practice-procesmodel gebruikt. Hierbij maakt het niet uit of het Best practice-procesmodel in een eigen Mavim-omgeving draait of dat gebruik wordt gemaakt van de read-only-variant via het portaal van Cegeka.