Registreren huuropzegging
In dit werkproces wordt het huurcontract van een huurder op een eenheid beëindigd per een gegeven datum. Als de eenheid moet worden geïnspecteerd, worden bovendien afspraken geregistreerd voor de voor- en/of eindinspectie. Ten slotte wordt een bevestiging van de huuropzegging gestuurd.
Klik hier voor de flowchart van dit werkproces.
Vastleggen huuropzegging
In deze stap legt u de huuropzegging vast, inclusief nieuw correspondentieadres van de vertrekkende huurder en een leegstandscontract voor de OG Eenheid.
- Navigeer via het zoekveld
naar de lijst OG Eenheden. - Zoek de OG Eenheid op waarvoor de huuropzegging moet worden vastgelegd en selecteer deze.
- Klik op de link achter Klantnr. in het feitenblok Klantinformatie of klik op een contactnummer van een persoon in het feitenblok Huishouden van huurder, en controleer of degene van wie de huuropzegging afkomstig is, overeenkomt met deze klant of bevoegd is namens die klant het huurcontract te beëindigen.
- Sluit de pagina. U keert weer terug naar het overzicht met OG Eenheden.
- Klik op Nieuw en kies voor Huuropzegging maken. De pagina Nieuwe huuropzegging wordt geopend.
- Vul het veld Huuropzeggingsreden in.
- Controleer de standaardwaarde van de velden Ontvangstdatum, Huurcontracteinddatum en Boekingsgroep, pas de waarden daar waar nodig aan en klik daarna op OK.
- Als u de Huurcontracteinddatum heeft aangepast in een eerdere datum, dan verschijnt een popup met de mededeling dat de opzegtermijn niet in acht is genomen en de vraag of u wilt doorgaan. Klik op Ja.
- Achter de schermen wordt voor de geselecteerde OG Eenheid automatisch een Leegstandscontract aangemaakt, waarbij Ingangsdatum = Huurcontracteinddatum + 1 dag, en met de geselecteerde leegstandsboekingsgroep. Ook wordt voor de geselecteerde OG Eenheid automatisch een Verhuurmutatie aangemaakt en gekoppeld aan de nieuwe Huuropzegging.
- Als bij de OG Eenheid is ingesteld dat er één of meer voor- en/of eindinspecties worden uitgevoerd, dan wordt achter de schermen automatisch een nieuw Onderhoudsverzoek aangemaakt en gekoppeld aan de nieuwe Huuropzegging.
- Pagina Huuropzegging wordt geopend.
- Als de huuropzegging wordt aangemaakt als gevolg van het overlijden van de contractant, registreer dan dat overlijden als volgt: navigeer eerst via de klant naar de Contact met de rol 'Contractant'. Navigeer vervolgens naar de pagina Persoonlijke gegevens. Een pagina met persoonlijke gegevens van de contractant wordt geopend. Selecteer de datum van overlijden in het veld Overlijdensdatum en verlaat het veld (d.m.v. een druk op de TAB-knop). Het systeem vraagt of u de rollen van de overleden persoon wilt handhaven. Klik op Ja. Pas de Aanhefcode van de overleden contractant aan naar 'De erven van'.
- Sluit de pagina's Persoonlijke gegevens, Contactkaart en Klantkaart. U keert terug naar de pagina Huuropzegging.
- Controleer de telefoonnummer(s) en het e-mailadres van de vertrekkende huurder en pas deze indien nodig aan op tab Huurcontract/Huurder .
- Registreer het nieuwe correspondentieadres van de vertrekkende huurder of het correspondentieadres van de ervan van de overleden huurder op tab Nieuw correspondentieadres. Voor een Nederlands correspondentieadres doet u dit door in het veld Straat de postcode en het huisnummer en eventueel het huisnummer toevoegsel in te vullen (achter elkaar, zonder spaties). Nadat u het veld verlaat, vult het systeem automatisch de velden Straat, Huisnummer, Huisnummer toevoegsel, Postcode en Plaats in met de waarden die het systeem heeft gevonden in de postcodetabel. Voor een buitenlands correspondentieadres selecteert u eerst de juiste Landcode. Vervolgens vult u de overige velden van het correspondentieadres.
- Selecteer in veld Contactgegevens wijzigingsdatum de datum per wanneer het nieuwe correspondentieadres ingaat.
- Open tabblad Lopende huurcontracten voor andere OG Eenheden en controleer of deze klant een lopend huurcontract voor een andere eenheid heeft die ook opgezegd met worden. Zo ja, klik dan op het Eenheidnr. van die eenheid en herhaal de voorgaande stappen voor die andere eenheid.
Plannen inspectie(s)
In deze stap plant u voor- en/of eindinspecties. Deze stap is alleen van toepassing als bij de OG Eenheid is ingesteld dat er één of meer voor- en/of eindinspecties worden uitgevoerd (zie Onroerend Goed Eenheidkaart, tab Inspectie, veld Aantal vooropnames en veld Aantal eindopnames).
- Navigeer via het zoekveld naar de lijst Verhuurmutaties.
- Zoek de verhuurmutatie op waarvoor inspecties moeten worden gepland.
- Open de detailpagina van de verhuurmutatie door op het nummer te klikken.
- Navigeer naar deOpen pagina Inspectieafspraken van de betreffende huuropzegging. Dit kan rechtstreeks vanaf de pagina Verhuurmutaties (selecteer de Verhuurmutatie die is aangemaakt tijdens de vorige stap en kies voor Inspectieafspraken). Het kan ook via overzichtspagina Huuropzeggingen (selecteer de Huuropzegging die is aangemaakt tijdens de vorige stap, open pagina Huurcontractopzeggingkaart en kies voor Inspectieafspraken). Een derde mogelijkheid is via de OG Eenheid (open overzicht met OG Eenheden via , selecteer de OG Eenheid en kies voor Huuropzeggingen en vervolgen.
- Klik op Navigeren en kies voor Inspectieafspraken).
- Selecteer de eerste inspectie met Status 'Nieuw' die u wilt plannen.
- Klik op Inspectieafspraak plannen, waarna de pagina Inspecteur Beschikbaarheid wordt geopend. Op deze pagina worden de ingestelde Duur van de geselecteerde inspectie vermeld alsmede de datum waarop de eerste vooropname uiterlijk gepland moet worden. Op deze pagina worden ook alle inspecteurs vermeld.
- In veld Datum selecteert u de datum waarop u de inspectie wilt plannen. Per inspecteur en per begintijd is aangegeven of de inspecteur op die tijd beschikbaar is of niet. Een vinkje betekent dat die inspecteur niet beschikbaar is op dat tijdstip.
- Selecteer de inspecteur voor wie u de inspectie wilt plannen, vink de begintijd aan waarop u de inspectie wilt plannen en klik op OK.
- Herhaal bovenstaande acties voor elke volgende inspectie die u wilt plannen.
- Klik op Sluiten.
Bevestigingen huuropzegging
- Navigeer via het zoekveld naar de lijst Verhuurmutaties.
- Zoek de verhuurmutatie op waarvoor de bevestiging van de huuropzegging moet worden verstuurd.
- Open de detailpagina van de verhuurmutatie.
- Klik op Navigeren en kies voor Huuropzeggingen.
- Kies voor functie Worddocument.
- Selecteer het juiste Word-sjabloon voor de bevestiging van de huuropzegging en klik op OK.
Zie ook
Herijken bestemming verkoop
Annuleren/wijzigen huuropzegging
Opstellen eindafrekening
Bepalen aanbiedhuur
Aanbieden eenheid
Verantwoorden verhuring
Ondertekenen huurovereenkomst
Opleveren eenheid