Klachtmanagement

Voor deze bedrijfsfunctie zijn onderstaande werkprocessen gedefinieerd. Klik op de link op het proces met de bijbehorende stappen in te zien.

Werkproces	Omschrijving
Afhandelen klacht	Bewaken van de afhandeling van een melding van overlast, met registratie van alle daarbij behorende contactmomenten en acties. De bewaking vindt plaats met behulp van een leefbaarheidsdossier.

Zie ook